Быть победителем престижно

В разных словарях есть разные толкования слова «соревнование», в которых употребляются такие определения, как конкуренция, борьба за преимущества и т. п. Если бы организаторам или участникам экономического соревнования компании «А.Д.Д. Сервис» предложили дать свое определение, они, наверное, сформулировали бы его так: борьба за престижное звание, подтверждающее высокие достижения экономической эффективности и динамичного развития филиала. Соревнование для компании - процесс продуманный, документально оформленный, но не формальный.

Сделать оценку более полной

Филиалы соревнуются за первенство в достижении результатов выполнения таких целевых показателей, как доходы, прибыль, рентабельность, доход на одного сотрудника, удовлетворенность клиентов и коэффициент текучести кадров, с 2005 года. За два года процесс экономического соревнования не стоял на месте, он отражал развитие филиалов, их сильные и слабые стороны.

- Мы оценивали результаты ежеквартально, - рассказала заместитель генерального директора, директор по персоналу Марина Николаевна Окунева. - Целевые показатели отражали достижения филиала в прошедшем квартале и являлись основанием для премирования тех участников, которые их успешно выполнили. Компания развивалась, увеличилось количество филиалов, выросла престижность звания «Лучший филиал». Все чаще возникала ситуация, когда два или даже три филиала набирали одинаковое максимальное количество процентов. Для принятия объективного решения нам нужно было учитывать дополнительные положительные и отрицательные факторы: реализованные проекты, количество аварий и простоев. Наступил момент, когда эти дополнительные показатели деятельности филиалов потребовалось четко описать и утвердить, чтобы сделать процедуру подведения итогов более объективной и прозрачной.

Важна динамика развития

На подведении итогов работы за второй квартал 2007 года на рассмотрение расширенной балансовой комиссии (с участием директоров филиалов) было представлено «Положение об экономическом соревновании между филиалами».
Документ обсудили, учли дополнения и предложения и утвердили.

Положение включает теперь два этапа оценки деятельности. На первом оценивается эффективность филиалов за отчетный квартал, важнейшими показателями являются прибыль и рентабельность.

На втором этапе анализируется экономический рост филиалов, сравниваются основные показатели эффективности деятельности филиалов с аналогичными показателями прошлого периода. Таким образом, оценивается динамика развития.

- В результате, - говорит Марина Николаевна, - мы не только получаем полную информацию о деятельности филиала, но и мотивируем на развитие бизнеса. Выполнение бюджета говорит о стабильности деятельности подразделения, а сравнительный анализ показывает, есть ли динамика, перспектива.

Корпоративная культура

Соревнование в компании «А.Д.Д. Сервис» за два года стало не только инструментом экономического стимулирования, но и важным элементом корпоративной культуры. Быть победителем соревнования престижно. Топ-менеджеры филиалов борются за это звание, отстаивают каждый свой показатель, стремятся хотя бы в каком-нибудь направлении добиться лучших результатов.

- Победителю по итогам квартала вручается вымпел, а филиалу, признанному победителем экономического соревнования по итогам года, вручается переходящий кубок. Директорам филиалов очень важно было иметь у себя подтверждение прежних побед. Поэтому по их просьбе мы сделали памятные вымпелы для победителей, - рассказала Марина Николаевна Окунева. - Они меньшего размера, чем переходящая награда, но останутся в филиалах навсегда как подтверждение заслуг и достижений коллектива. Они будут говорить о том, что филиал уже был победителем и может добиться этого звания в будущем.

Содержание номера
Предыдущая статья: Максимально учитываем особенности и определяем задачи
Следующая статья: Питание для Challenger