Определили цели до 2015 года

Система сбалансированных показателей оценена многими экспертами как современная и эффективная модель управления бизнесом. По их мнению, хорошо продуманное, интегрированное с другими системами управления компании внедрение ССП дает возможность управлять бизнесом как единым целым. Появляется инструмент контроля достижения стратегических целей, критерии, с помощью которых можно объективно оценивать бизнес и предсказывать вероятные сценарии его развития, создаются объективные критерии оценки деятельности персонала.

О том, как идет работа над внедрением модели ССП в Группе компаний "А.Д.Д." мы попросили рассказать директора по стратегическому планированию и анализу Анастасию Викторовну Заболотную.

- Внедрение системы сбалансированных показателей - процесс сложный, требующий большой подготовительной работы. Что удалось сделать рабочей группе, в которую Вы входите?

- Началась данная работа с формализации стратегии, для чего была создана специальная рабочая группа. Разработка ССП при этом рассматривалась не как самоцель, а как инструмент внедрения эффективной системы управления, основанной на стратегических целях.

Результатом ряда совещаний этой группы стало выделение основных бизнес-направлений, формулирование основной цели Группы компаний на период до 2015 года, определение основных и промежуточных целей, а также основных способов их достижения по бизнес-направлениям компании.

Следующий шаг - разработка ключевых показателей для Группы компаний и бизнес-направлений холдинга. В качестве интегрального ключевого показателя верхнего уровня был выбран показатель экономической добавленной стоимости EVA, который представляет собой разницу между доходностью проекта (компании) и стоимостью капитала. EVA является показателем, характеризующим экономическую прибыль компании: сколько компания заработает с учетом упущенной выгоды, которую она не получит из-за невозможности вложить капитал альтернативным способом. Расчет этого показателя основан на бухгалтерской отчетности, однако включает множество корректировок. Разработанная нами методика расчета EVA включает порядка 15-ти наиболее значимых для нашей компании корректировок. Также была построена факторная модель EVA, которая представляет собой дерево финансовых показателей, определяющих величину EVA. Большинство этих показателей войдет в "финансовый блок" ССП.

- Как показывает практика внедрения ССП в различных компаниях, модель требует индивидуального подхода с учетом особенностей компании, существующих в ней систем управления финансами, бизнес-процессами, персоналом. Каким будет следующий этап работы?

После завершения разработки ССП следующими этапами станут интеграция ССП с системой мотивации и с системой управленческого учета и отчетности. Последняя будет осуществляться на основе внедрения в компании системы SAP, которая позволит автоматически рассчитывать и анализировать данные показатели. Разработанные показатели и методы их расчета станут важнейшей частью требований, предъявляемых к этой системе.

Учитывая важность задачи по формированию системы стратегического управления и необходимость выработки окончательного варианта ССП уже до начала внедрения SAP "без права на ошибку", руководством Группы принято решение обратиться к услугам известной консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers. Специалисты этой компании, входящей в четверку лидеров мирового рынка консалтинговых услуг, должны будут оценить правильность сформулированных стратегических целей с точки зрения рыночных перспектив, а также ресурсов и компетенций компании, помочь декомпозировать ключевые показатели до уровня каждого подразделения, связать их с системой мотивации и сформулировать основные требования к SAP. В настоящее время рабочей группой ведутся переговоры по согласованию деталей технического задания. Планируется, что консалтеры приступят к работе уже в июне.

Содержание номера
Предыдущая статья: Система управления для лидеров
Следующая статья: Интеграция и мотивация