Пообещали, значит, должны сделать

- При реализации контракта и управлении проектом очень важно точное исполнение взятых на себя обязательств, - считает генеральный директор управляющей компании Владислав Игоревич Норкин

В бизнесе новый успех не только не дает возможности почивать на лаврах, но, скорее наоборот, возлагает на тебя новое бремя ответственности. В этом давно убедился генеральный директор управляющей компании ЗАО «Группа А.Д.Д.» Владислав Игоревич Норкин. Он пришел в ЗАО «А.Д.Д.» почти девять лет назад, пережил с компанией разные этапы развития, прошел карьерный рост от молодого главного инженера до генерального директора головной, а теперь управляющей компании, которая будет отвечать за консолидированные результаты деятельности группы компаний и эффективность всей системы управления. Образование инженера, опыт работы над серьезными проектами, экономические знания - все это было важно для решения сложных задач развития. И все-таки главным всегда остается готовность взять на себя ответственность. Это качество Владислав Игоревич считает очень важным для управленцев всех уровней. Ответственность нужно брать за новые технические решения, за управление проектами, за выполнение обязательств перед клиентами, за ошибки и их исправление.

Технические решения: новизны бояться - конкурентов не обогнать

- По-моему, бизнес от обычной жизни ничем не отличается, - говорит Владислав Норкин. - Способности имеют все люди. Вопрос в том, хотят или не хотят они ими пользоваться, готовы или нет взять на себя ответственность, принять решения и подтвердить их своими действиями. - Когда приходишь в серьезную компанию на должность руководителя, надо быть к этому готовым. Например, еще в начале моей работы в «А.Д.Д.» у одного крупного заказчика появилась потребность в повышении эффективности использования топлива при производстве электрической энергии. И мы предложили систему по утилизации тепла с контура охлаждения двигателя и выхлопных газов установки. Тема для нас была новой. Пришлось срочно собирать информацию, делать технико-экономическое обоснование. Но заказчик все равно не поверил, что это может работать, потому что на территории России еще не действовали дизель-генераторные установки с аналогичной системой. Возник вопрос доверия - заказчик хотел увидеть действующую установку. Мы обратились к нашим европейским партнерам с просьбой побывать на подобном объекте. Нам посоветовали связаться с компанией «Катерпиллар». Повезли клиента в Финляндию, но вдруг выяснилось, что установка находится в другом месте, куда попасть нельзя. Надо было срочно что-то предпринимать. Мы отправились по близлежащим поселкам, я надеялся, что где-то найдется хоть что-нибудь похожее. И нам повезло: в одном из частных тепличных хозяйств мы увидели трубы большого размера, спросили, есть ли у них когенерационная установка. Нам разрешили посмотреть. Там были установлены двигатели MAN как раз такого размера, какой нам был нужен. Заказчик остался доволен, так как все увидел собственными глазами и зафиксировал на фотографиях. Тогда мы подписали контракт, размер которого соизмерялся с годовым оборотом компании.
Потом была большая работа по привлечению подрядчиков, строительству, подготовке проектной документации, монтажу, введению в эксплуатацию. И на каждом этапе мне кто-то говорил, что очень много проблем и что-то не получается или не будет работать. Но в результате мы доказали своими расчетами, показаниями приборов, что все, что мы сделали, работает. Это был первый опыт создания систем утилизации тепла. Сегодня такие дизель-генераторные и газопоршневые установки с системой утилизации тепла - одна из серьезных позиций нашего продуктового портфеля и наше конкурентное преимущество. Потому что мы практически единственные, у кого эта техника есть, работает и не требует больших затрат по обслуживанию.

Управление проектами: успешный проект выходит за рамки одного клиента

- Управляя бизнесом, нельзя замыкаться на решении текущих вопросов, - считает Владислав Игоревич. - Надо понимать, что происходит у конкурентов, партнеров, чем живет отрасль, какие темы уходят, а какие только-только появляются. В общем, смотреть надо широко, а видеть далеко. Тогда и текущие проблемы будут решаться быстрее.
Например, такие интересные и перспективные для деятельности компании идеи, как аутсорсинг и аренда, получили развитие в результате участия компании в различных международных выставках, семинарах и конференциях. Когда начали продвигать эти идеи на российском рынке, предложение по аутсорсингу заинтересовало одну из дочерних компаний «ЮКОСа». Переговоры шли год. Нам удалось убедить заказчика, что компания справится со своими обязательствами.
Правильный выбор направления, хорошая команда, и качественное управление проектом дали результат. Наш проект получил признание в Ханты-Мансийском регионе и поэтому к концу года мы имели несколько новых клиентов. Нам удалось избежать монополизма одного заказчика.

Обязательства: серьезный клиент требует соответствующего отношения

- Сегодня у группы компаний А.Д.Д. много серьезных корпоративных клиентов. Сложно ли с ними работать?
- Очень сложно, потому что серьезный клиент требует к себе соответствующего отношения, - отвечает Владислав Норкин. - Здесь ценится точное исполнение обязательств и совершенно неважно, какие причины препятствовали выполнению обещания. А выполнение очень часто зависит не только от нас, но и от подрядчиков, поставщиков и других компаний.
Крупные корпоративные заказчики хотят видеть в лице компании «А.Д.Д.» партнера в области энергетики. «Shell» нас признал поставщиком своих услуг, немецкая компания «Дойтаг» делегировала нам функции главного энергетика на время выхода на российский рынок. Потом, правда, взяла наши технологии и продолжила деятельность самостоятельно, но все равно часть услуг заказывает именно у нас. Можно, конечно, обижаться, но это тоже опыт. На сегодняшний день многие иностранные компании, которые выходят на наш рынок, готовы делегировать нам все больше и больше полномочий как профессионалам в своем направлении деятельности. Для осуществления этих полномочий мы используем комплексный программный подход с внедрением идеологии Energy Performance Contracting, т.е. программное управление повышением экономической эффективности. Мы осуществляем управление программой и берем на себя ответственность за результат. И тут очень важно точное исполнение взятых обязательств и достижение технических и экономических показателей, заложенных при планировании. Пообещали, значит, должны сделать. Такой подход требует от нас более четкой и точной координации, качественного планирования взаимодействия различных структур и, конечно, профессионализма.
Как этого добиться? ЗАО «А.Д.Д.» в той структуре группы компаний, которая существовала до сегодняшнего дня, совмещало функции организации исполнения обязательств всей группы компаний и задачи развития.
Теперь управляющая компания будет заниматься организацией работы с крупными корпоративными заказчиками в рамках развития программ и внедрения идеологии EPC. И отвечать за консолидированные результаты группы компаний, за эффективность системы управления.

Итоги: успехи, ресурсы, задачи

- Если подвести итоги года, то, наверное, самым важным для нас стало то, что наша торговая марка была признана на уровне РАО ЕЭС. Очень важно и то, что у нас развиваются отношения на уровне администраций федеральных округов, нас все больше и больше признают как реального опытного игрока рынка независимой генерации, - рассказывает Владислав Игоревич. - На сегодняшний день, кроме компании «Ренова» и «Силовых машин», которые специализируются на технике больших мощностей, на рынке пока нет равных реальных игроков. Это обусловлено нашими достижениями, комплексным системным подходом и четкой стратегией развития. Мы знаем наши проблемные точки и определили, как будем решать эти проблемы. Реструктуризация позволит лучше управлять работами и взаимоотношениями с клиентами.
У нас есть ресурсы, которые мы еще недостаточно используем. Я имею в виду ресурсы «А.Д.Д. Сервис». При организации «А.Д.Д. Сервис» я провел год в Сибири, поэтому знаю, что и дисциплина, и грамотность, и практика людей, которые работают там, значительно выше, чем здесь у нас. Они находятся в таких условиях, что не могут не принимать решений. Их не останавливают трудности. В то же время они обладают большой смекалкой, такой житейской хитроумностью, которая позволяет им выполнять, казалось бы, нереализуемые задачи при недостатках финансирования, времени и других ресурсов.
Именно поэтому во время саммита «большой восьмерки» мы отдали предпочтение специалистам из Сибири.
По прогнозам, объем работ в этом направлении будет расти ближайшие лет пять, причем очень быстро. Цифры, которые заложены в бюджет РФ на развитие энергетики, свидетельствуют о ежегодном росте рынка не менее чем в три раза. И если мы будем наращивать объемы более низкими темпами, возникнет угроза отставания от рынка, а значит, потери его доли. Реализация проектов в значительной степени зависит от своевременной подготовки проектной документации, поэтому в планах - расширение проектного подразделения внутри компании, создание совместного предприятия с проектировщиками Европы и Исландии в Петербурге. Мы также рассматриваем возможность приобретения проектного института и развитие программ по привлечению молодых специалистов.

Планы

Как говорится, трудно добиться успеха, но еще сложнее его удержать. Поэтому одной из главных задач управления Владислав Норкин считает сохранение динамики достижений компании «А.Д.Д. Сервис» и распространение этого успеха на всю группу компаний.

- Переход такого опытного руководителя, как Юрий Покровский, в головную компанию значительно укрепит управляемость и четкость исполнения контрактов по всей группе, - говорит Владислав Игоревич. - Новый директор «А.Д.Д. Сервис», Евгений Борисович Макаров, тоже знает об энергетике в «нефтянке» не понаслышке и имеет богатейший опыт управления. Надеюсь, что ему удастся сохранить динамику развития компании и стабильность управления.
Хорошие темпы развития, по мнению генерального директора управляющей компании, и в «А.Д.Д. Инжиниринг». Практически удалось реализовать цифры, заложенные в бизнес-план, хотя в начале года прогнозировалось значительное отставание. Требует большего внимания развитие компании «А.Д.Д.Дистрибуция», база будущего конкурентного преимущества которой, в развитии службы логистики.
- Группа компаний «А.Д.Д.»,- считает Владислав Игоревич, - становится очень весомой, что очень радует, и нам важно не потерять эту динамику роста.

Содержание номера
Предыдущая статья: Удачи тебе, «Эффективная энергия»!
Следующая статья: Завершаем проекты, работаем на будущее